Trabalhar em tecnologia na Amazon vai muito além de desenvolver código ou gerenciar sistemas - é sobre transformar a maneira como as pessoas compram, vendem e fazem negócios em todo o mundo. Nossa cultura de inovação permite que talentos excepcionais cresçam e liderem mudanças significativas, como demonstra a inspiradora trajetória de Felipe Pedrini.
Em 2016, quando Felipe Pedrini entrou na Amazon Brasil como Technical Program Manager, e a área de tecnologia ocupava apenas um terço de um andar em São Paulo. Hoje, baseado em Seattle, Pedrini lidera uma equipe global de mais de 100 pessoas. Conversamos com Felipe sobre sua trajetória, desafios e aprendizados nesses anos de transformação.
Como foi seu início na Amazon?
Pedrini: Entrei em julho de 2016 como TPM II, trazendo 10 anos de experiência em tecnologia. Minha primeira missão foi desenvolver o roadmap de expansão do Marketplace brasileiro, que na época vendia apenas livros. Foi um trabalho desafiador e empolgante, pois estabelecemos as bases para centenas de funcionalidades que seriam implementadas nos anos seguintes.
Qual foi seu primeiro grande projeto de liderança?
Pedrini: Em 2018, assumi como Software Development Manager o projeto da expansão do varejo, junto com outros líderes, que foi crucial para aumentar a oferta de produtos vendidos na Amazon para além de livros. Foi um projeto complexo que mobilizou cerca de 40 equipes e centenas de profissionais. Precisávamos adaptar sistemas para as particularidades do mercado brasileiro, como nota fiscal e logística.
Como surgiu a oportunidade de liderar o FBA?
Pedrini: Após o sucesso do projeto de expansão do varejo, fui promovido em 2019 e assumi a liderança do projeto para implementar o Fulfillment by Amazon no Brasil. Desenvolvemos soluções inovadoras, que permitiram a expansão do FBA. Foi um período de crescimento intenso - começamos com 10 pessoas e hoje são mais de 60 profissionais em três cidades: Belo Horizonte, São Paulo e Cidade do México.
Como foi a transição para uma função global?
Pedrini: Em 2022, fui promovido a Senior Software Development Manager, expandindo minha responsabilidade para incluir operações no México. No ano seguinte, me mudei para os Estados Unidos, de onde hoje lidero mais de dez times em quatro cidades diferentes. É um trabalho desafiador que envolve três grandes frentes: expansão do FBA na região, melhoria da experiência do vendedor em FBA e adequação às regulações locais.
Quais são seus principais desafios atuais?
Pedrini: Desde 2020, sou responsável pela excelência operacional em eventos como Prime Day e Black Friday, com 150 engenheiros que trabalham ativamente juntos para alcançarmos essa excelência, garantindo que nossos sistemas suportem triplicação de volume sem impactar a experiência do cliente. Em 2025, assumi também a liderança da adequação dos sistemas à reforma fiscal brasileira. São desafios que exigem profundo conhecimento técnico e visão estratégica.
Quais Princípios de Liderança guiaram sua trajetória na Amazon?
Pedrini: Obsessão pelo Cliente, Mergulhar Fundo e Aprender e Ser Curioso foram fundamentais. Na Amazon, aprendemos a mergulhar fundo nos desafios sempre pensando no cliente. Isso nos permite desenvolver soluções verdadeiramente inovadoras que atendam às necessidades específicas de cada mercado.
Que conselho você daria para quem está começando?
Pedrini: Mantenha o foco no cliente e não tenha medo de se aprofundar nos desafios. Na Amazon, valorizamos pessoas que são curiosas, que questionam e buscam sempre aprender. As oportunidades de crescimento são enormes para quem está disposto a inovar e entregar resultados.
A trajetória de Felipe exemplifica como a Amazon oferece oportunidades de crescimento para profissionais talentosos e dedicados. De um pequeno escritório em São Paulo a uma posição de liderança regional, sua história mostra como combinamos escala global da Amazon com conhecimento local para transformar o comércio eletrônico na América Latina e além.
Tem interesse em fazer parte do time de tecnologia da Amazon? Fique de olho nas oportunidades no Amazon.jobs.