Lembro exatamente do momento que comprei meu primeiro Echo Dot, no dia 03 de outubro de 2019, dia do lançamento de Alexa Brasil. Foi um presente de aniversário “de mim para mim”, como minha família gosta de dizer. Eu tinha sido convidada pelo time responsável pelo desenvolvimento para participar de uma sessão de teste e feedback. Foi tão emocionante ouvir a voz de Alexa em português, interagindo de forma tão fluida, que simplesmente fiquei contando os dias para ter uma em casa. Estava ansiosa para aproveitar tudo o que aquela tecnologia poderia fazer por mim e minha família.
Com ela em casa, toda a nossa dinâmica foi mudando. De cara começamos a ouvir muito mais música, o que trouxe mais alegria pra casa. Tão mais fácil pedir “Alexa, toca MPB” do que ter que pegar celular, conectar o bluetooth e escolher a música, né? Aos poucos Alexa se tornou uma grande aliada na organização da logística da família. Impossível imaginar hoje a minha vida sem os milhares de lembretes, timers para a hora de desligar as telas, avisos de que está na hora de dormir. Isto sem falar das inúmeras vezes que meus filhos jogaram Akinator, colocaram meditação para dormir, e a facilidade de ligar para os avós sem precisarem de celular. Também fomos, aos poucos, automatizando a casa e vendo a conveniência e facilidade de poder pedir por voz, de qualquer lugar, para comandar as luzes, TV ou ar-condicionado.
E essa é a mesma história em milhões de lares brasileiros. Alexa se tornou parte de como a nossa casa funciona, lembrando compromissos, tocando música, cuidando dos pequenos detalhes que mantêm a vida em família funcionando. Ela faz parte da família.
Alexa é a assistente de voz mais popular do Brasil. Nos últimos 3 anos, os brasileiros interagiram com ela mais de 60 bilhões de vezes — ouvindo música, controlando a casa inteligente, se informando e muito mais.
Hoje, anunciamos um novo capítulo no Brasil. Estamos chamando de Alexa+. Essa nova geração de Alexa não é apenas mais inteligente, mas genuinamente mais capaz de resolver as coisas por você. Pedir um Uber. Organizar agenda. Planejar um roteiro de viagem. Descobrir músicas novas. Fazer as compras. Controlar a casa inteligente de forma simples. Alexa+ cuida de tudo isso através de uma conversa natural.
E a melhor notícia? Clientes brasileiros podem experimentar Alexa+ a partir de hoje, e ela será grátis para membros Prime.
Aqui estão algumas das coisas que eu e minha família mais gostamos na Alexa+.
A conversa evoluiu, mudou
A primeira coisa que você percebe é como a interação se torna fácil. Você não se sente falando com uma máquina, mas sim com alguém que te entende. Pensamentos pela metade, sotaques, gírias e ideias complexas fluem naturalmente na conversa. Ela entende sua intenção, não apenas suas palavras.
Alexa+ compreende não apenas o que você diz, mas como você diz, independentemente do seu sotaque, das expressões regionais que usa ou do seu jeito particular de falar. Ela pode soltar um "beleza”, “resolvido" ou "pode deixar" na conversa, e você vai perceber isso imediatamente quando começar a falar com ela.
Comece um assunto e continue conversando livremente, sem precisar repetir "Alexa" toda vez. Mude de tema, volte atrás, faça uma pergunta no meio de outra, Alexa+ acompanha o fluxo da conversa e mantém o contexto do início ao fim. É como conversar com alguém que realmente está prestando atenção.
Além disso, Alexa+ foi lançada com uma nova voz, muito mais natural e expressiva. Sabemos que os clientes brasileiros adoram a voz atual de Alexa e com isto em mente, deixamos a opção para quem preferir mudar para a voz original, tanto a feminina como a masculina.
Alexa+ resolve as coisas por você
Um chatbot que responde perguntas é útil. Mas uma assistente que faz as coisas por você muda o seu dia. Alexa+ agora age no mundo real, completando tarefas do início ao fim. Ela escolhe músicas de acordo com o seu humor, e coloca para tocar imediatamente. Recomenda um presente para sua mãe, te avisa se o produto entra em promoção, te ajuda na compra, e ainda avisa quando o produto chegou. Liga o ar-condicionado quando você diz "Alexa, tá calor demais aqui", ou apaga todas as luzes todos os dias na hora de dormir. Não apenas te ajuda a organizar uma festa de aniversário, mas também pode redigir um convite e enviá-lo por email.
Alexa+ trabalha com serviços e dispositivos que usamos todos os dias no Brasil: ouvir músicas e podcasts no Amazon Music, Spotify, Deezer, Apple Music, entre outros; audiolivros na Audible; ou assistir filmes no Prime Video ou Netflix. Basta dizer: "Alexa, qual é aquele filme brasileiro que mostra a história de uma família durante a ditadura?" e ela vai encontrar para você.
Alexa+ controla dispositivos inteligentes de marcas como Positivo, Intelbras, Elgin, i2Go e muito mais de forma simples e natural. Se disser “está escuro aqui”, ela entende e acende as luzes para você. Com Alexa+, clientes brasileiros também podem se manter informados com fontes confiáveis como UOL, G1, Estadão, CBN e muito mais, e sintoniza praticamente todas as emissoras locais de rádio.
E não paramos por aí, em breve, clientes brasileiros poderão pedir um Uber por voz, por Alexa, simplesmente pedindo “Alexa, pede um Uber aqui de casa para o Aeroporto de Congonhas?”. E no futuro continuaremos adicionando parceiros como Gol Linhas Aéreas e ClickBus para viagens, Porto Seguro para pedido de serviços residenciais, e FeverUp para compra de ingressos.
Pessoal e Personalizada
Além de inteligente, Alexa+ é atenciosa, tem empatia e humor quando apropriado. Quanto mais você interage com ela, mais útil ela se torna. Agora não é apenas "Alexa", é a sua Alexa. Ela aprende suas preferências, rotina, músicas, livros e alimentos que você não gosta. O tom dela se ajusta ao longo das conversas: se seu time ganhou, ela fala com mais animação quando você pergunta sobre o jogo. Através do ID Visual e ID de Voz, ela reconhece os membros da casa e adapta as respostas de acordo.
Conte para Alexa+ sobre sua rotina ou preferências de viagem, e ela vai ajudar seu dia a fluir melhor. Dia longo no trabalho? Ela pode diminuir as luzes e colocar sua playlist favorita. Ela vai lembrar que sua mãe é vegana ou que seu filho não come chuchu, e levar isso em conta ao recomendar restaurantes ou receitas.
Alexa+ está lá quando você precisa, sem incomodar
Alexa+ antecipa momentos. Pode ajustar a temperatura da casa antes de você chegar, ligar a cafeteira quando você acorda, ativar seu aspirador robô enquanto está fora. Essa antecipação inteligente transforma sua relação com a tecnologia: de algo que demanda atenção para algo que melhora sua vida silenciosamente.
Chamamos isso de inteligência ambiente: a tecnologia que está lá quando você precisa, mas desaparece quando não precisa. Alexa+ está sempre presente, sem tirar o foco do que importa. Ela se conecta com seus dispositivos e entende o contexto, a hora do dia, o cômodo em que você está, seus hábitos, para agir no momento certo, sem que você precise pedir.
Acessível em qualquer lugar, a qualquer hora
Para ser realmente útil, Alexa+ está sempre com você: na cozinha conversando com seu Echo Show, relaxando na sala assistindo Fire TV, na rua no App Alexa. Nos próximos meses, clientes brasileiros também poderão acessar Alexa+ diretamente no computador pelo navegador, tornando ainda mais fácil ter ajuda onde quer que você esteja. Alexa+ está disponível de acordo com sua necessidade, seja à distância por voz, no seu celular quando estiver na rua e precisar encaminhar rapidamente uma mensagem ou arquivo para Alexa, ou com um teclado e uma tela quando precisa se aprofundar em um tema.
O que torna isso realmente poderoso é como suas conversas continuam de forma fluida. Comece pesquisando receitas para o jantar no Echo Show da cozinha, continue no celular a caminho do supermercado, e Alexa+ retoma exatamente de onde você parou. Ela lembra o contexto e o que vocês estavam conversando. Alexa+ não perde o fio da meada.
Compras de forma intuitiva
Acabou o papel toalha? Basta avisar Alexa e ela vai sugerir sua marca preferida pelo melhor preço, confirmando com você antes de fazer o pedido. Planejando o jantar? Ela monta lista de compras levando em conta preferências alimentares. Ela acompanha entregas, avisa sobre quedas de preço em itens da sua lista de desejos e ajuda a descobrir produtos alinhados com seus interesses. Também pode comparar características de produtos, resumir avaliações verificadas e sugerir itens complementares. Conversar com ela é como consultar uma amiga que entende de tudo.
Controle sua casa inteligente de forma natural
Com Alexa+, você gerencia sua casa falando naturalmente, sem precisar lembrar o nome exato do dispositivo inteligente. Diga "tá escuro" e Alexa vai acender as luzes, entendendo que você se refere ao cômodo em que está. Ou "Alexa, tá um calor aqui" e ela liga o ventilador ou ar-condicionado. Você também pode criar Rotinas personalizadas inteiramente por voz, combinando múltiplas ações, como ajustar luzes, tocar música e compartilhar a previsão do tempo. Sem precisar abrir o app Alexa.
Alexa também se move pela casa com você. Se você está cozinhando e diz "Alexa, toca meu artista favorito", ela começa no Echo Show mais próximo. Quando você vai para a sala, basta dizer "Alexa, move a música pra cá" e ela faz isso, sem interrupção.
Construída para o Brasil
A diversidade linguística do Brasil é extraordinária. Alexa+ foi construída para os muitos Brasis que existem dentro do Brasil. Do sotaque gaúcho ao carioca, do nordestino ao mineiro, cada região tem sua forma única de falar.
Ela entende que "saudade" não tem tradução, que "tá" e "trem" podem significar mil coisas. Sabe que açaí no Pará não é o mesmo que açaí em São Paulo, que no Rio Grande do Sul se toma chimarrão de manhã, que pão de queijo é de Minas Gerais, e que cafézinho não se recusa. Sabe que em Parintins você torce para o Garantido ou Caprichoso, e que isso é tão sério quanto qualquer rivalidade no futebol. Conhece Caetano, Marília Mendonça, sabe que samba tem escola e que dia de jogo é sagrado. Sabe que o Carnaval soa diferente em cada cidade. Isso não é tradução. É construir para o lar brasileiro.
A tecnologia por trás de Alexa+
Alexa+ é construída sobre uma arquitetura totalmente nova, que conecta diferentes modelos de inteligência artificial a centenas de serviços e dispositivos. Na prática, isso significa que cada pedido que você faz é direcionado para o modelo mais adequado para aquela tarefa, porque pedir para apagar as luzes exige uma inteligência diferente de planejar uma viagem em família. A maior parte dessas interações é gerenciada pelos nossos próprios modelos Amazon Nova, e o resultado é uma assistente mais inteligente, culturalmente relevante e autenticamente brasileira.
Alexa+ foi construída com privacidade e segurança em mente
Projetamos Alexa+ da mesma forma que abordamos qualquer produto: com você em mente, para proteger sua privacidade e segurança, oferecer transparência e colocar você no controle.
Por exemplo, o painel de Privacidade de Alexa permite que você revise e gerencie suas interações com Alexa+ em um só lugar. Você pode ouvir exatamente o que Alexa ouviu, revisar os anexos que compartilhou, alterar por quanto tempo suas gravações de voz são armazenadas e muito mais. Tudo é fácil de encontrar no app Alexa e online.
Alexa+ é gratuita para membros Prime
Durante o Acesso Antecipado, Alexa+ é gratuita para todos. Esse programa nos permitirá obter feedback dos nossos clientes e continuar melhorando a experiência ainda mais. Clientes podem compartilhar suas opiniões apenas dizendo “Alexa, tenho um comentário.”
Após o Acesso Antecipado, Alexa+ continuará grátis para todos os membros Prime. Como o mais novo benefício do Amazon Prime, Alexa+ amplia ainda mais o valor que os clientes já aproveitam com benefícios como frete grátis e rápido, ofertas exclusivas, Prime Video, Amazon Music Prime, entre outros, por apenas R$ 19,90 por mês, ou R$ 166,80 por ano.
Clientes que não são membros poderão assinar Alexa+ por R$ 99,90/mês e desfrutar de 2TB de armazenamento de fotos e vídeos no Amazon Photos.
O Acesso Antecipado de Alexa+ começa hoje no Brasil. Se você já possui um dispositivo compatível, inscreva-se em amazon.com.br/alexaplus ou diga "Alexa, quero Alexa+". Convidaremos dezenas de milhares de clientes nas próximas semanas e expandiremos continuamente.
E se quiser acesso imediato, é só garantir um novo dispositivo da linha Echo ou Fire TV. Os novos Echo Show 8, Echo Show 11, Echo Dot Max e Echo Studio foram projetados especialmente para Alexa+, com mais poder de processamento e sensores avançados para uma experiência ainda melhor.
Estou realmente animada em trazer Alexa+ para o Brasil, e mal posso esperar para que vocês experimentem.